O Que É Empatia? 9 Dicas para Você Se Tornar Empático!

 

Você já deve ter ouvido alguém falar que o grande problema do mundo é a falta de empatia, e que as pessoas precisam se colocar no lugar das outras antes de julgarem. Isso parece muito bonito na teoria, porém, na prática, como isso funciona? Afinal, o que é empatia?

Neste artigo, abordaremos o que significa empatia, qual sua importância tanto na vida pessoal quanto profissional, e daremos 9 dicas de como você pode desenvolvê-la.

Ainda, no final do artigo, apresentaremos frases sobre empatia para você entender melhor o que é empatia e se inspirar sobre o tema.

 

O que é empatia?

De acordo com o dicionário Michaelis, empatia pode ser definida como “a habilidade de imaginar-se no lugar da outra pessoa” ou como “a compreensão dos sentimentos, desejos, ideias e ações de outrem”.

Embora pareça simples definir o que é empatia, ela vai muito além de se colocar no lugar do outro. Quando você vê outra pessoa sofrendo, pode se imaginar instantaneamente no lugar da outra pessoa e sentir simpatia pelo que ela está passando.

Na prática, a empatia está presente quando você consegue entender emocionalmente o que a outra pessoa está experimentando.

Por exemplo, ser empático é mais do que ver alguém sofrendo e ficar triste pela pessoa. Uma pessoa empática também se imagina instantaneamente no lugar da outra pessoa, consegue sentir o que ela está sentindo e tenta ajudá-la de alguma forma.

De fato, muitos acreditam que a empatia é um dos sentimentos mais nobres que o ser humano pode ter, pois ele sente a dor do outro como se fosse a própria e tenta ajudá-lo a resolver o problema, fazendo tudo o que está ao seu alcance para isso.

 

Empatia x Simpatia

Por mais que ambos os sentimentos sejam benéficos e agradáveis, simpatia e empatia não possuem os mesmos significados. Nem toda pessoa simpática consegue ser empática.

A simpatia está relacionada ao empenho de fazer uma situação melhorar, à boa disposição de alguém para provocar admiração, apreço, ou boa impressão.

Uma pessoa simpática geralmente possui um bom relacionamento com as outras, sendo sempre sorridentes, agradáveis e positivas. Ela tem interesse em saber como a outra pessoa está. Entretanto, esse sentimento é superficial, pois não há um envolvimento nos problemas dos outros.

A empatia, por outro lado, busca compreender mais profundamente os sentimentos da outra pessoa, tentando achar soluções para seus problemas. Numa relação empática, passamos a conhecer e entender o próximo, assim como suas dificuldades.

 

Importância da empatia na vida pessoal

A falta de empatia é muito comum na vida pessoal. Vemos frequentemente maridos e esposas que não se entendem mais, um pai que esqueceu como é a vida de adolescente, e um adolescente que não consegue ver o quanto seus pais se importam e se esforçam para dar o melhor para ele.

Quando uma pessoa esquece o que é empatia e permanece focada nas falhas da outra, o resultado é um impasse mental e emocional em que todos ficam na defensiva, nenhum problema é resolvido e as situações parecem irreconciliáveis. Entretanto, tomar a iniciativa de mostrar empatia pode interromper esse ciclo ruim, pois, quando uma pessoa se sente compreendida, é mais provável que ela retribua o esforço.

 

Se você quer ter bons relacionamentos em sua vida pessoal, seja com pais, amigos, vizinhos, filhos, ou apenas conhecidos, é necessário entender o que é empatia e praticá-la. Ao se imaginar na situação da outra pessoa, você conseguirá construir um relacionamento de confiança em que ambas as partes são motivadas a dar à outra pessoa o benefício da dúvida e perdoar pequenas falhas.

 

Importância da empatia na vida profissional

O que significa empatia na vida profissional? É simples! Imagine um gerente que está tendo problemas de produtividade com um funcionário que costumava ser destacado pelo seu bom trabalho. De uns tempos para cá, ele começou a atrasar a entrega dos relatórios, faltar no trabalho frequentemente e a se desentender com seus colegas.

O gerente possui duas opções nesse caso: demitir o funcionário, esquecendo de tudo o que ele já produziu para a empresa e considerando apenas a situação presente, ou conversar com ele, a fim de entender o que está acontecendo e quais os motivos de ele estar dando problemas.

Digamos que o gerente goste tanto do seu funcionário que decide pela segunda opção: conversar. Logo, ele descobre que a esposa de seu colaborador está doente, portanto, ele precisa tanto cuidar dela quanto fazer todas as tarefas da casa quando chega do trabalho. Por esse motivo, acaba indo dormir tarde e não consegue acordar na hora. Está sempre com sono e irritado, por isso não cumpre o prazo dos seus relatórios. O gerente decide dar alguns dias de folga para o funcionário e, quando sua mulher fica melhor, ele retorna com a mesma produtividade de sempre.

 

 

Se o gerente tivesse decidido demitir seu funcionário sem saber os motivos do seu mal desempenho, teria tornado uma situação ruim em algo ainda pior, e teria perdido um bom colaborador. Por isso, a empatia no trabalho é essencial. Seja um gerente ou um operário, é importante estar à disposição para ouvir o que os outros têm a dizer e se colocar em seus lugares, de modo a observar a situação a partir do prisma dos outros.

Antes de traçar qualquer diagnóstico e sair fazendo julgamentos precipitados, é preciso dialogar e buscar a compreensão da realidade da outra pessoa.

A empatia no ambiente de trabalho melhora o relacionamento entre equipes, aumenta a capacidade de tolerância e respeito à dificuldade alheia. Quanto maior for a empatia entre os colegas de trabalho e entre chefes e colaboradores, maiores serão os benefícios para a empresa, pois haverá mais produtividade, harmonia e efetividade no ambiente de trabalho.

 

9 Dicas para se tornar uma pessoa empática

Mesmo aprendendo o que é empatia, ainda assim ser empático não é uma tarefa fácil, pois exige certa evolução pessoal para que seja praticada da forma correta. Entretanto, é possível desenvolvê-la com algumas práticas especiais. Separamos algumas tarefas que você deve praticar a fim de desenvolver e exercer a empatia em qualquer aspecto da sua vida:

1. Procure conhecer a si mesmo, antes de tentar entender o que se passa com as outras pessoas. O autoconhecimento é fundamental para que você compreenda as emoções dos outros.

 

2. Realize a escuta ativa, buscando ouvir na essência o que aflige a outra pessoa, pois isso permitirá que a pessoa mostra sua realidade.

 

3. Evite dar conselhos, pois o que funcionou com você não necessariamente funcionará com o outro. Tente construir junto com a pessoa uma solução para o problema dela.

 

4. Saiba quando falar e quando permanecer quieto. Às vezes, a outra pessoa não quer ouvir nada, portanto, um abraço reconfortante vale mais do que mil palavras.

 

5. Deixe de lado seus preconceitos e julgamentos, pois isso fará com que você entenda melhor o que a outra pessoa vive e por que ela faz determinadas ações.

 

6. Pare de fazer comparações, pois cada pessoa possui uma carga emocional própria e, ao compararmos, diminuímos a situação do outro.

 

7. Converse com pessoas diferentes, a fim de expandir seus horizontes com relação a diversos pontos de vistas e experiências variadas.

 

8. Seja honesto, sincero e gentil, pois isso estabelecerá um laço de confiança com as pessoas.

 

9. Seja empático com quem você não tem afinidade. Essa talvez seja a tarefa mais difícil e mais importante. É fácil ajudar quem gostamos, mas devemos praticar a empatia com quem nos irrita também. Por mais que você tenha problemas com alguém, tente entender sua realidade e o que ela está passando.

 

Frases sobre empatia

Se a empatia não fosse tão importante, não teria sido citada tantas vezes por pensadores famosos, celebridades, e pessoas que mudaram o mundo de alguma forma. Separamos dez frases sobre empatia para que você reflita e se inspire a fazer a diferença.

 

“Ser empático é ver o mundo com os olhos do outro e não ver o nosso mundo refletido nos olhos dele”. – Carl Rogers – psicólogo americano

 

“A compreensão de outrem somente progredirá com a partilha de alegrias e sofrimentos”. – Albert Einstein

 

“Ninguém deve perguntar a uma pessoa ferida como ela está se sentindo, e sim se colocar no lugar dela para experimentar a sua dor”. –  Autor desconhecido

 

“Eu não preciso gostar de todas as pessoas, mas eu preciso respeitá-las”. – Mário Sérgio Cortella – filósofo, escritor e professor brasileiro

 

“Quando nosso coração está repleto de empatia, um forte desejo de eliminar o sofrimento alheio surge dentro de nós”. Matthew Quick – escritor americano

 

“A coisa mais difícil do mundo é estar ciente da dor de outra pessoa”. – Pat Barker – escritora e romancista inglesa

 

“Qualquer pessoa que tenha experimentado uma certa perda em sua vida sente empatia por aqueles que a experimentam”. – Anderson Cooper –  jornalista e escritor americano

 

“O oposto da raiva não é calma, mas sim a empatia, o ato de se colocar no lugar do outro antes de ter um ataque de fúria”. – Mehmet Oz (Dr. Oz) – celebridade de televisão e cirurgião cardiotorácico

 

“Quando você demonstra profunda empatia pelos outros, sua energia defensiva diminui e é substituída por energia positiva. É assim que você pode alcançar maior criatividade resolvendo problemas”. – Stephen Covey – escritor americano e autor do best-seller administrativo Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes (pdf)

 

 “A ausência da empatia humana é um dos primeiros e mais reveladores sinais de uma cultura que está prestes a cair na barbárie”. – Autor desconhecido

 

Conclusão

Após aprender o que é empatia e como ela é importante para sua vida pessoal e profissional, é importante terminarmos esse artigo com um último conselho: Não espere outra pessoa ser empática com você para que você exerça a empatia com ela. Se alguma família, um colega de trabalho um vizinho, um amigo não entende o que você está passando, não faça julgamentos e nem o condene.

Comece a transformação por você, mesmo que seja com pequenos gestos iniciais. Esse pequeno passo pode ser vital para inspirar a outra pessoa a mudar a forma de ver o mundo também.

Entretanto, para exercer a empatia, você precisa praticar o altruísmo, ou seja, dar algo sem esperar nada em troca. Portanto, não crie expectativas, mas seja empático por você mesmo, por desejar oferecer o seu melhor ao outro e porque isso faz com que se sinta bem. Então, tudo o que receber em troca será um presente agradável.

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