{"id":2247,"date":"2020-02-18T14:16:58","date_gmt":"2020-02-18T14:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/idiomus.com\/blog\/?p=2247"},"modified":"2022-10-06T21:04:48","modified_gmt":"2022-10-07T00:04:48","slug":"peter-drucker-vida-frases-e-livros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idiomus.com\/blog\/peter-drucker-vida-frases-e-livros\/","title":{"rendered":"Peter Drucker &#8211; Vida, Frases e Livros"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.idiomus.com\/app\/download\/blog?category=autores&amp;post=peter-drucker\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2345 size-full\" src=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-1.png\" alt=\"Peter drucker - biografia completa\" width=\"2560\" height=\"1440\" srcset=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-1.png 2560w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-1-300x169.png 300w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-1-768x432.png 768w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-1-1024x576.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Existe uma Administra\u00e7\u00e3o de Empresas antes e depois de Peter Ferdinand Drucker.<\/p>\n<p>Ele foi a fonte de inspira\u00e7\u00e3o para <span lang=\"zxx\">Bill Gates<\/span> e <a href=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/livro-high-output-management-pdf\/\">Andrew Grove<\/a> (Intel). Respons\u00e1vel, segundo consta, por revolucionar a GM. E at\u00e9 mesmo, como reza a lenda, uma esp\u00e9cie de \u201cmentor espiritual\u201d de Henry Ford.<\/p>\n<p>Foi um dos primeiros a falar sobre participa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios no lucro das empresas, descentraliza\u00e7\u00e3o do comando, a import\u00e2ncia de colocar o cliente quase como num \u201cpedestal\u201d, entre outras contribui\u00e7\u00f5es dadas ao longo de 6 d\u00e9cadas de desmistifica\u00e7\u00e3o do que seria gerir um neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Na opini\u00e3o dos seus admiradores, tanto a vida como as teorias de Peter Drucker refletem um g\u00eanio futurista capaz de enxegar antes, bem antes de qualquer outro. E todo aquele que quisesse \u201csair na frente\u201d teria que, necessariamente, beber dessa fonte quase inesgot\u00e1vel de sabedoria empresarial.<\/p>\n<p>Drucker era categ\u00f3rico: Se quiser ter sucesso, gaste a maior parte do seu tempo antecipando oportunidades, em vez de eventuais problemas. E tenha sempre em mente que o cliente e os funcion\u00e1rios podem ser at\u00e9 mais importantes do que voc\u00ea para o funcionamento da empresa.<\/p>\n<p>E mais: escolha sempre os melhores para trabalhar com voc\u00ea, interligue v\u00e1rias disciplinas do universo do empreendedorismo e mantenha-se sempre atento a tudo o que n\u00e3o \u00e9 dito e n\u00e3o est\u00e1 aparente.<\/p>\n<p>Entre outros \u201cmandamentos\u201d tidos como esp\u00e9cies de \u201cmantras\u201d do universo do empreendedorismo a partir do final do s\u00e9c. XX.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Mas quem foi Peter Drucker?<\/strong><\/h2>\n<p>Uma biografia que se preze do mago Peter Drucker dever\u00e1, necessariamente, chamar a aten\u00e7\u00e3o para o fato de ele ter nascido em um ambiente que poder\u00edamos chamar de empreendedorista por natureza.<\/p>\n<p>Era a \u00c1ustria de 1909, e o seu pai, Adolph Drucker, j\u00e1 gozava de imenso prest\u00edgio na sociedade vienense por ser o Ministro da Economia.<\/p>\n<p>Mas tamb\u00e9m por fazer da sua casa um verdadeiro \u201cponto de parada\u201d para empres\u00e1rios, pol\u00edticos, jornalistas, e um sem n\u00famero de homens de neg\u00f3cios que enchiam o ambiente com pensamentos voltados exclusivamente para o mundo pr\u00e1tico e pragm\u00e1tico da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>O come\u00e7o de tudo<\/strong><\/h3>\n<p>A saga do jovem Peter Drucker come\u00e7a com a sua gradua\u00e7\u00e3o em Direito P\u00fablico em Frankfurt, Alemanha.<\/p>\n<p>Mais tarde, o seu destino seria a cidade de Londres, onde trabalhou por muito tempo como jornalista, at\u00e9 que, no ano de 1937, acabou indo para o lugar certo, os Estados Unidos, como correspondente do prestigiado Financial Times \u2013 Era o come\u00e7o da constru\u00e7\u00e3o de um legado que ajudaria a fundar os alicerces da moderna gest\u00e3o de empresas.<\/p>\n<p>Em 1939 surge, enfim, o seu primeiro livro, \u201cThe End of Economic Man: The Origins of Totalitarianism, no qual Drucker trata de algo que sempre foi alvo da sua maior repugn\u00e2ncia: o autoritarismo e a centraliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>E para se ter uma ideia da for\u00e7a dessa obra inicial do g\u00eanio, consta que at\u00e9 mesmo Winston Churchill teve que render-se \u00e0s suas ideias, como uma das mais curiosas singularidades da sua trajet\u00f3ria de \u201cguru\u201d do empreendedorismo mundial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Peter Drucker: Gest\u00e3o e vis\u00e3o empresarial<\/strong><\/h3>\n<p>O in\u00edcio dos anos 70 marca uma esp\u00e9cie de apogeu da sua influ\u00eancia no universo empresarial.<\/p>\n<p>Nessa \u00e9poca ele j\u00e1 era professor da Claremont Graduate University, na Calif\u00f3rnia; e foram quase 3 d\u00e9cadas como o principal respons\u00e1vel pelo Departamento de Ci\u00eancias Sociais e Administra\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>E tal foi o \u00eaxito da sua contribui\u00e7\u00e3o durante esse per\u00edodo, que at\u00e9 mesmo a sua casa tornou-se (como ali\u00e1s era uma tradi\u00e7\u00e3o de fam\u00edlia) um \u201cponto de parada\u201d para empres\u00e1rios, pol\u00edticos e representantes da elite econ\u00f4mica.<\/p>\n<p>E tamb\u00e9m para quem quer que desejasse absorver aquelas teorias que n\u00e3o se pareciam com nada do que at\u00e9 ent\u00e3o se falava no centro das discuss\u00f5es sobre gest\u00e3o de empresas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2346\" src=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/7.png\" alt=\"frases de peter drucker\" width=\"2560\" height=\"1440\" srcset=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/7.png 2560w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/7-300x169.png 300w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/7-768x432.png 768w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/7-1024x576.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p align=\"CENTER\">\u201cFazer as coisas certas \u00e9 mais importante do que fazer as coisas direito\u201d<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hoje os livros e frases de Peter Drucker circulam como guias essenciais nesse segmento da Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>S\u00e3o cerca de 39 obras escritas ao longo de quase 7 d\u00e9cadas, repletas de conceitos de vanguarda, como a liga\u00e7\u00e3o visceral entre liberalismo e a necessidade de privatiza\u00e7\u00f5es, a import\u00e2ncia de uma eficiente \u201cgest\u00e3o de objetivos\u201d e a inevitabilidade da descentraliza\u00e7\u00e3o no comando das empresas.<\/p>\n<p>Entre outros incont\u00e1veis conceitos que, de t\u00e3o avan\u00e7ados, s\u00f3 puderam ser colocados em pr\u00e1tica bem recentemente \u2013 no final dos anos 90.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Influ\u00eancia<\/strong><\/h3>\n<p>Consta que at\u00e9 mesmo o Marketing Digital (sim, ele mesmo!) bebeu das teorias de Peter Drucker.<\/p>\n<p>E os seus conceitos s\u00e3o facilmente observados nas obras de <a href=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/livro-marketing-4-0-pdf\/\">Philip Kotler<\/a>, Beil Patel, Seth Godin, entre diversos outros especialistas que descobriram no Marketing Estrat\u00e9gico que o importante, segundo o pr\u00f3prio Drucker, \u00e9 utilizar ferramentas que se adequem ao momento.<\/p>\n<p>N\u00e3o sua opini\u00e3o n\u00e3o se deve utilizar f\u00f3rmulas que n\u00e3o sejam baseadas na forma como uma comunidade se movimenta no exato instante em que o seu neg\u00f3cio est\u00e1 em funcionamento.<\/p>\n<p>Por isso, para a maioria dos seus admiradores, o mais importante na obra de Peter Drucker s\u00e3o os seus frutos; os resultados pr\u00e1ticos das suas teorias; que ajudaram a criar motiva\u00e7\u00f5es novas para a oxigena\u00e7\u00e3o do pensamento empreendedorista no mundo todo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2347\" src=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-2.png\" alt=\"frases de peter drucker\" width=\"2560\" height=\"1440\" srcset=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-2.png 2560w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-2-300x169.png 300w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-2-768x432.png 768w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-2-1024x576.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p align=\"CENTER\"><em>\u201cMuito do que chamamos de gerenciamento consiste apenas em fazer com que seja dif\u00edcil para as pessoas trabalharem\u201d<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Principais conceitos de Peter Drucker<\/strong><\/h2>\n<p>A vida e a biografia de Peter Drucker refletem, entre outras coisas, uma preocupa\u00e7\u00e3o em eliminar todo e qualquer vest\u00edgio de autoritarismo na administra\u00e7\u00e3o de uma empresa.<\/p>\n<p>Qualquer semelhan\u00e7a com as \u201cnovas\u201d teorias de \u201c<span lang=\"zxx\">gest\u00e3o horizontal<\/span>\u201d n\u00e3o \u00e9 mera coincid\u00eancia, pois, na vis\u00e3o de Drucker, a gest\u00e3o autorit\u00e1ria deve ser, definitivamente, parte de um passado distante \u2013 desde que, obviamente, um empreendedor queira garantir a sua sobreviv\u00eancia num mundo como esse, de quebra de tabus e paradigmas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2253\" aria-describedby=\"caption-attachment-2253\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2253 size-large\" src=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Meet-the-VIQU-Team-1024x448.jpg\" alt=\"Equipe trabalhando\" width=\"1024\" height=\"448\" srcset=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Meet-the-VIQU-Team-1024x448.jpg 1024w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Meet-the-VIQU-Team-300x131.jpg 300w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Meet-the-VIQU-Team-768x336.jpg 768w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Meet-the-VIQU-Team.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2253\" class=\"wp-caption-text\">Para Drucker, os funcion\u00e1rios s\u00e3o verdadeiros colaboradores da empresa<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O empreendedor moderno, de acordo com a sua vis\u00e3o, dever\u00e1 tamb\u00e9m dar maior autonomia aos seus funcion\u00e1rios, delegar com maior generosidade; e at\u00e9 mesmo, em administra\u00e7\u00f5es mais radicais, deixar a tomada de decis\u00f5es vitais para a sustenta\u00e7\u00e3o da empresa nas m\u00e3os das suas equipes.<\/p>\n<p>As pessoas dever\u00e3o ser a prioridade! E com rela\u00e7\u00e3o a pessoas, entenda-se clientes e funcion\u00e1rios, que dever\u00e3o sentir-se como partes de um todo dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Dessa forma, as vendas ocorrem quase que de forma autom\u00e1tica, j\u00e1 que agora voc\u00ea sabe exatamente qual \u00e9 o seu cliente em potencial, possui uma equipe motivada e que sabe dispensar menos esfor\u00e7os para atingir essas vendas, oferece cada produto no momento certo, entre outras pr\u00e1ticas cujo objetivo \u00e9 tornar uma gest\u00e3o bem mais fluida e racional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>O pensamentos de Peter Drucker<\/strong><\/h2>\n<p>Costuma-se atribuir a Peter Drucker o conceito de uma organiza\u00e7\u00e3o com as caracter\u00edsticas de uma grande fam\u00edlia.<\/p>\n<p>Uma verdadeira comunidade, onde os seus membros s\u00e3o vistos como seres humanos, que dever\u00e3o vender (e muito!) pelo prazer que isso proporciona; al\u00e9m de produzir resultados quase que de forma autom\u00e1tica e natural.<\/p>\n<p>Obviamente que n\u00e3o demoraria para que esses seus conceitos cruzassem fronteiras quase intranspon\u00edveis.<\/p>\n<p>A ponto de no Jap\u00e3o Drucker ser considerado quase como uma \u201centidade espiritual\u201d no <a href=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/series-para-empreendedores\/\" name=\"universo do empreendedorismo\">universo do empreendedorismo<\/a>. Na Coreia do Sul, um novo \u201csemideus\u201d que dever\u00e1 se cultuado em agradecimento por tudo o que trouxe para o segmento empresarial do pa\u00eds.<\/p>\n<p>E na Am\u00e9rica Latina, especialmente a partir do final dos anos 90, juntamente com Jim Collins, Vijay Govindarajan, Tom Peters, entre outros \u201cmagos\u201d do universo empresarial, quase um \u201crevolucion\u00e1rio\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Principais livros de Peter Drucker<\/strong><\/h2>\n<p>No livro \u201cConceito de Corpora\u00e7\u00e3o (1946) o professor re\u00fane cerca de 1 ano e meio de estudos e pesquisas no ambiente interno da prestigiada General Motors, e o resultado \u00e9 uma obra com 329 p\u00e1ginas.<\/p>\n<p>Nela, Drucker trata, exclusivamente, da import\u00e2ncia de fazer com que as pessoas (mais do que as m\u00e1quinas e equipamentos) sejam o bem mais valioso dentro de uma corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O livro exibe uma s\u00e9rie de conceitos que, segundo consta, foram os respons\u00e1veis pela verdadeira guinada da ind\u00fastria automobil\u00edstica japonesa em meados dos anos 70.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>J\u00e1 no aclamado \u201cGestor Eficaz\u201d, Drucker faz quest\u00e3o de afirmar que talento para o mundo dos neg\u00f3cios pode, sim, ser aprendido; desde que haja muito esfor\u00e7o, leitura, observa\u00e7\u00e3o, incorpora\u00e7\u00e3o das experi\u00eancias vividas, entre outras ferramentas que, segundo ele, s\u00e3o capazes de fazer de qualquer indiv\u00edduo um gestor de sucesso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em \u201cAs Novas Realidades\u201d (1989), Peter Drucker nos trouxe a sua vis\u00e3o (mais uma vez futurista) de como seriam as rela\u00e7\u00f5es empresariais (ou p\u00f3s-empresariais) nas pr\u00f3ximas d\u00e9cadas.<\/p>\n<p>Ele ressalta o papel dos l\u00edderes pol\u00edticos nesse processo, o significado da <a href=\"http:\/\/www.investidura.com.br\/biblioteca-juridica\/artigos\/direito-penal\/7393-relacoes-governamentais-e-institucionais-e-as-novas-organizacoes-no-mundo-globalizado\" name=\"ecologia transnacional\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ecologia transnacional<\/a>, al\u00e9m do \u201cdesafio importante na sociedade, na economia e na pol\u00edtica de explorar as mudan\u00e7as que j\u00e1 aconteceram e utiliz\u00e1-las como oportunidades&#8221;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Enquanto isso, na \u201cSociedade P\u00f3s-Capitalista\u201d (1933), Drucker mostra as consequ\u00eancias do desprest\u00edgio do capital, do trabalho e da terra, que dar\u00e3o lugar ao conhecimento como a principal riqueza a ser manipulada para a obten\u00e7\u00e3o de resultados concretos em todos os segmentos da atividade humana.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mas as teorias de Peter Drucker tamb\u00e9m tratam de analisar a quest\u00e3o da mobilidade social e a sua rela\u00e7\u00e3o com a gest\u00e3o de uma empresa.<\/p>\n<p>Isso porque, para ele, no futuro, todo o gestor dever\u00e1 ter em mente que a amplia\u00e7\u00e3o da educa\u00e7\u00e3o formal produzir\u00e1 novos e mais singulares consumidores; com as mais diversas origens, desejos e caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>Teremos consumidores com mais e com menos de 50 anos de idade, com os mais diversos tipos de g\u00eaneros, com princ\u00edpios e estilos de vida dos mais variados tipos; e todos com o mesmo potencial de consumir \u2013 e que por isso dever\u00e3o ser corretamente atendidos para o bem da sobreviv\u00eancia de todo e qualquer empreendimento no s\u00e9c. XXI.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2356\" src=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-3.png\" alt=\"frases de peter drucker\" width=\"2560\" height=\"1440\" srcset=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-3.png 2560w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-3-300x169.png 300w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-3-768x432.png 768w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Pratique-ingl\u00eas-com-best-sellers-de-desenvolvimento-pessoal-3-1024x576.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p align=\"CENTER\">\u201cSe voc\u00ea quer algo novo, voc\u00ea precisa parar de fazer algo velho\u201d .<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Peter Drucker: gest\u00e3o e legado<\/strong><\/h2>\n<p>Sem d\u00favida, o principal legado de Peter Drucker foi ajudar a criar as bases para uma gest\u00e3o empresarial moderna.<\/p>\n<p>Uma gest\u00e3o cujas pr\u00e1ticas devem tratar de solucionar os novos problemas surgidos nesse segmento, atender adequadamente os novos consumidores, tornar o ambiente corporativo mais humano, oferecer o respeito que os clientes (principais estrelas de todo o processo) merecem, entre outras pr\u00e1ticas.<\/p>\n<p>A partir dos seus trabalhos, a gest\u00e3o empresarial adquiriu o status de disciplina acad\u00eamica; agora n\u00e3o mais \u00fanica e exclusivamente interessada em fazer empresas prosperarem, e sim fazer com que as empresas assumam a condi\u00e7\u00e3o de parte de uma engrenagem maior: a pr\u00f3pria vida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>O \u201cPai da Gest\u00e3o\u201d<\/strong><\/h3>\n<p>Os termos \u201cGuru do Management\u201d (que ele detestava), o \u201cPai da Gest\u00e3o\u201d, o \u201cFil\u00f3sofo do Empreendedorismo\u201d, entre outras homenagens que Peter Drucker recebeu ao longo da vida, foram o reconhecimento do seu \u00eaxito em demonstrar a import\u00e2ncia da gest\u00e3o empresarial dentro de qualquer tipo de segmento.<\/p>\n<p>Depois de Drucker, j\u00e1 n\u00e3o seria mais suficiente apenas ter uma empresa; era necess\u00e1rio tamb\u00e9m realizar pr\u00e1ticas de gest\u00e3o dentro dessa empresa.<\/p>\n<p>E uma gest\u00e3o que lan\u00e7asse m\u00e3o de ferramentas para a interpreta\u00e7\u00e3o da realidade atual, de como se movem os indiv\u00edduos nesse exato momento, quais os seus anseios, como escolhem as suas institui\u00e7\u00f5es, entre outras observa\u00e7\u00f5es capazes de fazer com que uma organiza\u00e7\u00e3o torne-se eterna.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2254\" aria-describedby=\"caption-attachment-2254\" style=\"width: 1188px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2254 size-full\" src=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/meet-the-team-summary-1.jpg\" alt=\"Clientes sendo atendidos\" width=\"1188\" height=\"668\" srcset=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/meet-the-team-summary-1.jpg 1188w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/meet-the-team-summary-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/meet-the-team-summary-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/meet-the-team-summary-1-1024x576.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1188px) 100vw, 1188px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2254\" class=\"wp-caption-text\">O cliente \u00e9 a grande &#8220;estrela&#8221; de um neg\u00f3cio<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>A humaniza\u00e7\u00e3o no mundo dos neg\u00f3cios<\/strong><\/h3>\n<p>Nas frases, livros e teorias de Peter Drucker est\u00e1 tamb\u00e9m, bastante expl\u00edcita, uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es ao longo da sua vida: humanizar esse universo do mundo dos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Isso significa fazer com que as pessoas sejam o bem mais valioso e com que os lucros e resultados sejam a consequ\u00eancia natural do prazer em executar uma miss\u00e3o.<\/p>\n<p>Na sua vis\u00e3o, \u201cO conhecimento e a informa\u00e7\u00e3o s\u00e3o os recursos estrat\u00e9gicos para o desenvolvimento de qualquer pa\u00eds. E os portadores desses recursos s\u00e3o as pessoas. E n\u00e3o \u00e9 a empresa que define o mercado. \u00c9 o cliente\u201d.<\/p>\n<p>Isso significa dizer, entre outras coisas, que, mais importante do que obter lucros, \u00e9 fazer com que esse lucro seja uma consequ\u00eancia; uma consequ\u00eancia natural da fideliza\u00e7\u00e3o de clientes; da conscientiza\u00e7\u00e3o por parte dos funcion\u00e1rios de que s\u00e3o, verdadeiramente, parte de uma engrenagem.<\/p>\n<p>O lucro n\u00e3o dever\u00e1 ser, de forma alguma, o fim de uma empresa, j\u00e1 que ele pode ser apenas e t\u00e3o somente a consequ\u00eancia de um momento prop\u00edcio, de uma conjuntura favor\u00e1vel, da explora\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra, da atua\u00e7\u00e3o em um nicho livre de concorr\u00eancia, etc.<\/p>\n<p>Enquanto a <a href=\"https:\/\/revistapegn.globo.com\/Dia-a-dia\/noticia\/2015\/03\/fidelizacao-de-clientes-5-dicas-essenciais-para-encantar-o-comprador.html\" name=\"fideliza\u00e7\u00e3o de clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> \u00e9 a garantia da sobreviv\u00eancia de uma empresa por gera\u00e7\u00f5es! \u00c9 a garantia de que ela contribui para o funcionamento da engrenagem de uma sociedade.<\/p>\n<p>E, al\u00e9m disso, a garantia de que a humanidade jamais ir\u00e1 se perder em meio \u00e0 necessidade de sobreviv\u00eancia a qualquer pre\u00e7o.<\/p>\n<p>&#8211;<\/p>\n<p>Gostou do Artigo? Deixe o seu coment\u00e1rio abaixo e leia tamb\u00e9m as hist\u00f3rias dos gestores: <strong><a href=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/quem-e-flavio-augusto-da-silva\/\">Fl\u00e1vio Augusto da Silva<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/jorge-paulo-lemann\/\">Jorge Paulo Lemann<\/a> <\/strong>e <strong><a href=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/carlos-wizard-martins\/\">Carlos Wizard.<\/a><\/strong><\/p>\n<p>A prop\u00f3sito, se voc\u00ea gosta de gest\u00e3o, empreendedorismo, marketing e assuntos relacionados a desenvolvimento pessoal e profissional e ainda n\u00e3o \u00e9 fluente em ingl\u00eas, \u00e9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea tamb\u00e9m v\u00e1 gostar do nosso aplicativo.<\/p>\n<p>N\u00f3s criamos um aplicativo onde voc\u00ea pode estudar ingl\u00eas atrav\u00e9s de resumos de livros de neg\u00f3cios, finan\u00e7as e desenvolvimento pessoal.<\/p>\n<p>Os resumos tem uma dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de apenas quinze minutos e fornecem as li\u00e7\u00f5es mais importantes retiradas do livro em quest\u00e3o. Al\u00e9m disso, s\u00e3o disponibilizados na vers\u00f5es de \u00e1udio e texto, em ingl\u00eas com a tradu\u00e7\u00e3o sincronizada.<\/p>\n<p>Caso voc\u00ea queira baixar nosso aplicativo e ler, ainda hoje, de forma gratuita, o resumo de grandes obras relacionadas a gest\u00e3o &#8211; como O Manual do CEO; Administra\u00e7\u00e3o de Alta Performance; Avalie o Que importa e muito mais &#8211;<strong><a href=\"https:\/\/go.idiomus.com\/app\/download\/blog?category=autores&amp;post=peter-drucker\">clique aqui.<\/a> <\/strong><em>(abaixo uma imagem mostrando o nosso aplicativo por dentro)<\/em><a href=\"https:\/\/go.idiomus.com\/app\/download\/blog?category=autores&amp;post=peter-drucker\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2305 \" src=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Aplicativo-Idiomus-19-1024x1024.png\" alt=\"Aplicativo Idiomus\" width=\"705\" height=\"705\" srcset=\"https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Aplicativo-Idiomus-19-1024x1024.png 1024w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Aplicativo-Idiomus-19-150x150.png 150w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Aplicativo-Idiomus-19-300x300.png 300w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Aplicativo-Idiomus-19-768x768.png 768w, https:\/\/idiomus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Aplicativo-Idiomus-19.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 705px) 100vw, 705px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Existe uma Administra\u00e7\u00e3o de Empresas antes e depois de Peter Ferdinand Drucker. 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